预订条款 & 状况
- 房客和房东已通过以下方式连接： 360Stayz 关于客人短期入住房东房产的预订平台（“预订”）。
- 房客和房东均受本协议条款的约束，本协议规范预订事宜。
- 预订摘要详细列出了预订费用和任何适用的房屋规则，所有这些以及本文提及的其他政策和程序均构成本协议的约束性组成部分。
协议
- 这些条款和条件（“协议”）约束客人对房东房产的占用，该房产是通过 360Stayz 管理的数字预订平台（“平台”）预订的。
- 360Stayz可能会不时更新本协议。预订确认时生效的版本适用于房客和房东双方。
政党
- 本协议是房东和房客之间具有法律约束力的合同，如预订摘要中所述。
- 为避免疑义，360Stayz Pty Ltd（“360Stayz”）仅在为执行目的需要向客人识别房东时才作为本协议的一方。
- 房东指定 360Stayz 作为其收款代理，仅用于接收付款，并在适用情况下，根据本协议及任何其他适用条款代表房东处理退款。
- 如果 360Stayz 同意向客人提供任何额外服务（“礼宾服务”），则这些服务将受 360Stayz 与客人之间的单独条款约束，并且与房东和 360Stayz 之间的 360Stayz 房东协议一致。
产权许可
您被授予独家许可，可以按照预订概要中所述内容以及本协议的条款（“产权”）占用该物业。
关系性质 – 短期租赁
- 您同意您的预订仅涉及短期或度假住宿，不构成住宅租赁或长期租赁。
- 如果具有管辖权的法院认定本协议不属于短期停留安排，则只有为遵守法律所必需的条款适用，本协议的其余部分将继续有效。
东道主的义务
主持人同意并确认：
- 他们有权授予本协议中所述的财产权；
- 签订本协议不会违反与该物业有关的任何现有协议（包括任何租赁协议）；
- 与授予产权相关的任何必要同意、许可、费用或税款均由房东负责；
- 平台上的房源信息准确反映了预订时的房源情况；
- 该物业符合所有适用的法律法规；
- 如有需要，房东将提供安全信息，包括消防出口、急救箱位置、烟雾和一氧化碳报警器以及燃气和水阀的详细信息；
- 房东将首先通过 360Stayz 平台联系房客，或者使用预订摘要中提供的联系方式；
- 入住时，房屋将干净卫生，没有垃圾，并提供干净的床单和毛巾；
- 在预订期间，该房产将拥有有效的保险（包括房东责任险、公众责任险和财产险），房东将直接向其保险公司处理任何索赔，并在需要时由 360Stayz 或房客提供协助；
- 如果房客在办理入住手续时或入住期间报告任何问题，房东将根据第13条（“投诉和争议解决”）采取合理措施解决这些问题；
- 未经房客同意，房东不会向任何第三方透露房客的个人信息。
客人的义务
客人同意：
- 支付本协议项下所有到期款项，包括任何额外费用，这些费用可能由 360Stayz 作为房东的代理人收取；
- 确认他们本人及任何获准入住的客人均未出现在相关短期住宿或住宿法律规定的禁入名单上；
- 在整个预订过程中提供准确的信息，包括身份验证和客人详细信息，如果任何信息发生变更，请及时通知 360Stayz；
- 仅可将房产用于个人短期住宿，不得用于举办活动、摄影或商业活动等商业用途；
- 同意在预订期间开启外部监控摄像头（如有安装）；
- 请确保客人和宠物的数量不超过预订摘要中规定的数量；
避免造成滋扰、干扰或不合理的噪音，并了解噪音投诉可能会导致出警费用（每次事件最低 1000 元）； - 不得对财产造成超出合理损耗范围的损坏；
- 遵守所有房屋规则和提供的任何健康与安全指导；
- 如果出现任何可能影响健康或安全的问题，请立即通知房东；如果房东无法联系，请联系 360Stayz；
- 遵守所有适用法律，不得在物业范围内从事非法或不正当行为；
- 退房时请保持房屋与入住时相同的状态；
- 对自身行为以及邀请到该物业的任何客人的行为负责；
- 对获准饲养的宠物负全部责任，确保其遵守当地动物法律，不造成滋扰，未经明确许可不得进入室内或上家具；
- 不得进入上锁或密封的橱柜或房间；
- 不要重新布置或移动家具；
- 请仅使用预订摘要中的详细信息联系房东或 360Stayz；
- 不得向第三方披露房东的个人信息；
- 除紧急情况外，允许房东（或其代理人）在事先通知的情况下合理进入房产；
- 未经主办方书面批准，不得将此许可转让给任何第三方；
- 承担因其违反本协议而产生的维修或安全变更费用；
- 不要做任何可能导致房东保险失效的事情。
政党
- 所有房产均严格执行“禁止举办派对”的规定。
- “聚会”是指除预订摘要中列出的客人之外的任何未经批准的客人的聚会。
- 如果房东认为发生了聚会，则可立即驱逐客人，并收取 $500 的清洁费和 $3000 的罚款/罚金。
预订变更
更改日期需经房东批准。获准更改的日期可能会产生不同的价格或新的条款。
消除 & 退款
- 如果在入住日期前 90 天以上取消预订，房东将尝试重新出租该房源。如果成功重新出租，房东将退还重新出租晚数的 80% 租金。入住日期前 90 天内取消预订，除非房东和 360Stayz 另有约定，否则不予退款。
- 取消预订的请求必须以电子邮件形式发送至 [email protected]，邮件中需包含预订参考编号和取消原因。
- 即使取消预订，房东或 360Stayz 仍可强制执行本协议，追讨任何未付金额。
- 如果房东取消预订，则必须遵守其与 360Stayz 签订的房东取消条款，360Stayz 将据此与房客进行沟通。
收费权限
客人授权 360Stayz 从其存档的信用卡或借记卡中扣除根据本协议应付的所有款项，包括礼宾服务费、未付费用以及任何适用的税费或手续费。
安全扣押 & 损害
- 预订摘要中会列明，在客人入住前两 (2) 天，将在客人的信用卡上预先冻结一笔“安全押金”。如果房屋保持良好状态，押金将在退房后约五 (5) 天解除冻结。
- 如有任何损坏，房客必须立即通知房东（如果房东不在，则通知 360Stayz）。
- 如果确认损坏超出正常损耗范围，客人授权 360Stayz 从保证金中扣除维修费用。
逾期逗留
客人必须在预订摘要中规定的退房时间前离开房屋。未经许可逾期入住构成违约，可能导致以下后果：
- 立即搬离该房产；
- 额外租金和加班费用；以及
- 采取进一步法律行动，所有费用均由客人承担。
投诉 & 争端
- 任何争议（“投诉”）必须首先以书面形式提出。除紧急事项外，诉讼程序必须在遵循此程序后方可启动。
- 投诉人必须提供问题的合理细节并要求解决。
- 双方必须本着诚意，在14天内解决问题。
- 未决纠纷可提交调解。如双方未能就调解员达成一致，维多利亚州法律协会主席将指定一名调解员。
- 各方必须参加调解（如适用，包括在线调解）。
- 此程序不限制任何一方的其他合法权利。
- 360Stayz 可能会在解决争议方面提供事实协助，并将遵守有关通知的任何法律义务，但无需代表任何一方。
发布 & 赔款
- 房客须对在房源内的所有行为和活动负责，并免除房东在预订期间产生的任何索赔，除非该索赔是由房东的疏忽造成的。
- 房客应赔偿房东因房客违反本协议而产生的任何费用、索赔或损失。
发布 & 赔款
- 房客须对在房源内的所有行为和活动负责，并免除房东在预订期间产生的任何索赔，除非该索赔是由房东的疏忽造成的。
- 房客应赔偿房东因房客违反本协议而产生的任何费用、索赔或损失。
终止
本协议将于以下日期终止：
- 查看;
- 任何违约通知期届满；或
- 对于严重或无法补救的违约行为，立即终止合同。
终止协议后，房东可以采取合理措施驱逐房客、限制其访问权限并收回相关费用。
责任
房东不承担以下责任：
- 宾客或其受邀者死亡或受伤；
- 个人财产损失；或
- 客人入住期间产生的其他损失。
房东的全部责任仅限于已支付的租金和任何礼宾服务费。
本条款中的任何内容均不排除因疏忽造成死亡或人身伤害或欺诈而应承担的责任。
一般的
- 本协议（包括预订摘要）构成双方之间的全部理解。
- 如果任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效，并尽可能以合法的替代条款进行替换。
- 东道主可将本协议项下的某些职责分包给第三方，但仍需对分包方的履约负责。
- 本协议受房产所在澳大利亚州或领地的法律管辖。
- 因超出房东合理控制范围的原因导致房东未能履行义务，房东不承担责任。
