消除 & 修正政策

我们理解旅行计划可能会有变动。请在确认预订前仔细阅读以下政策。

所有取消或修改请求必须以书面形式提交。 电子邮件.

只有在收到我方书面确认后,更改或取消才有效。

一般条款

  • 所有取消和更改均须遵守以下条款,具体取决于您的请求与预定入住日期之间的时间。
  • 如有退款,将使用原预订时使用的相同支付方式进行处理。
  • 处理时间可能因您的金融机构而异。

标准预订

预订已完成报到取消政策修正政策
超过48小时超过30天免费取消免费修改
超过48小时15-30天50% 退款受影响夜晚的 30% 收费
超过48小时7-14天50% 退款受影响夜晚的 50% 收费
48小时内7天内不予退款不允许任何更改
24-48小时内3-14天50% 退款受影响夜晚的 50% 收费
1-3天内1-3天受影响夜晚的 30% 收费受影响夜晚的 30% 收费
当天任何时间 不允许取消不允许任何更改
预订后 3 小时内任何时间免费取消免费修改

高峰期 & 特别活动

公共假期、长周末或旺季(例如圣诞节、新年、学校假期、重大活动)期间,取消条款可能有所不同。这些条款将在预订时说明。

未到场(未出现)

如未事先书面通知而未按预定日期抵达,则预订金额将全部被没收,且不予退款。

由 360Stayz 修改

在极少数情况下,如果出现不可预见的情况(例如财产损失、紧急维修或自然灾害)导致我们无法履行您的预订,我们将:

  • 如有同等标准的替代房产,则提供替代房产;或
  • 全额退款。

对于机票、旅行保险或其他第三方费用等任何外部费用,我们概不负责。

旅行保险

我们强烈建议客人购买全面的旅行保险,以保障可能影响预订的意外事件,包括疾病、航班取消或紧急情况。